Авто сайт

указывать на них в акте нужно обязательно, ибо потребитель вправе ссылаться на обнаруженные при приемке заказа недостатки, только если в приемо

Потребитель, принявший заказ без проверки, лишается права ссылаться на дефекты, которые могли быть обнаружены при обычном способе приемки (т.е. явные недостатки).

Скрытой “камерой”

Здесь все серьезней. Причем, как замечают специалисты, случаи обнаружения скрытых недостатков, то есть тех, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, возникают намного чаще.

Понятно почему.

При этом потребитель, обнаружившей их после приемки заказа, обязан по их обнаружении известить об этом исполнителя в разумный срок.

Согласно п. 41 Правил, требования, связанные со скрытыми недостатками выполненной работы, могут быть предъявлены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии

Не обойтись без экспертизы

В спорных ситуациях показано проведение экспертизы. Это для цивилизованного потребительского рынка вполне нормально.

В соответствии с пунктом 37 Правил при возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги (выполненной работы) или их причин исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить автомобиль на экспертизу и оплатить ее проведение. Это неполный ответ на вопрос “кто и за чей счет проводит экспертизу качества выполненных работ”.

Если экспертизой будет установлено отсутствие нарушений исполнителем условий договора или причинной связи между действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, расходы на экспертизу несет сторона, по инициативе (требованию) которой она проводилась, а в случае назначения экспертизы по соглашению сторон

Если хозяина нет

Резонный вопрос, типа, вправе ли автосервис направить автомашину на платную стоянку, если владелец автомобиля вовремя за ним не приехал, возникает не так часто, как предыдущий. Но тем не менее…

Если потребитель оставил автомобиль в автосервисе и с тех пор не появлялся, то автосервис (с учетом положений ст. 720 ГК РФ об уклонении заказчика от принятия выполненной работы), вправе по истечении месяца со дня выполнения работы и двукратно предупредив об этом потребителя, попросту продать автомобиль. А вырученную кругленькую сумму, за вычетом всех причитающихся автосервису платежей (в том числе за хранение на платных стоянках либо у себя по установленным тарифам), внести на имя потребителя в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 ГК РФ. Все разумно и, главное, гуманно.

Авария XXI века

В XX веке в результате ДТП в мире ушло из жизни более 30 миллионов человек. Следующий век статистику тоже не украшает. Ежегодно на планете в дорожных авариях гибнет около 1 миллиона 200 тысяч человек.